11月12日下午两点，学院青协实践部组织志愿者前往徐州市第四人民医院做志愿活动。此次志愿活动由青协实践部干事于叶露带队，内容是帮助就医人员挂号与缴费。
下午两点，参加志愿活动的实践部人员准时到达市四院，在完成签到、换志愿服等一系列准备后开始导医。首先，于叶露向参加志愿活动的同学们详细介绍了挂号缴费自助机器的使用方法、导医过程中的注意事项并将人员均匀分配到机器前。接着，每个志愿者都耐心地接受病人的咨询，比如怎么办理就诊卡，怎么挂号，缴费，怎么打印缴费单……当看到有想要挂号看病的老人或带着孩子的妇女时，志愿者们都主动地上前询问并帮助他们挂号。当碰到由于机器故障而给就医者带来不便的情况时，志愿者们积极帮助就医者咨询前台，解决问题。在帮助别人的同时，每个志愿者也学到了许多关于使用医院机器以及应对突发情况的知识。最后，三个小时短暂的导医活动结束了，志愿者们怀揣着帮助别人后的开心与满足离开了市四院。
本次导医的志愿活动对志愿者来说是一个是奉献社会、丰富生活体验、提升自我、学会与人相处的机会。同时对就医者来说，他们可以获得更加个人化服务。志愿活动可以使服务充分发挥人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象与志愿者都从中获益。
记者：马宇萱 李昌运
志愿者在热心指导就医人员
志愿者在热心指导就医人员
